Werken in een groeiend bedrijf? Dagelijks klanten helpen met vraagstukken omtrent social media management? Een omgeving met gepassioneerde en creatieve collega's? Werken in teamverband om dagelijks een glimlach op het gezicht van je klanten te toveren?
In deze rol als Customer Support Medewerker is iedere dag een feestje! Meer weten? Lees snel verder!
- 26 april 2024
- vacaturenummer: 638324
40 uur per week
Salaris gebaseerd op ervaring
Direct op contract bij de opdrachtgever!
Gezellig team in een internationale organisatie!
Ruimte voor persoonlijke groei en ontwikkeling
Hoofdkantoor in centrum Eindhoven
Jij bent van nature nieuwsgierig. Je vindt het belangrijk om goed te onderzoeken wat er speelt bij de klant. Je vraagt door om zeker te weten dat je geen belangrijke informatie mist. Met jouw ervaring van minimaal 2 jaar in een soortgelijke rol inspireer jij ook de minder ervaren collega's op de werkvloer. Bij jou is er geen ruis op de lijn, je communiceert duidelijk in zowel de Nederlandse als Engelse taal. Daarnaast krijg je veel energie van snelheid. Je vindt het belangrijk om te werken in het belang van het team en zoekt altijd naar mogelijkheden om te verbeteren.
- Je hebt MBO+ werk- en denkniveau
- Je bent beschikbaar tussen 08:30 en 18:00 uur
- Je bent beschikbaar voor flexibele stand-by diensten (extra toeslag voor avond- en weekenddienst)
- Je hebt affiniteit met IT/ Technologie
- Je bent stressbestendig en detail georiënteerd
In deze functie als Customer Support Medewerker ben jij het visitekaartje van het bedrijf. Je vindt het belangrijk om klanten zo goed mogelijk te helpen. Je gaat je verdiepen in de wereld van social media management. Klanten hebben vragen over software, dienstverlening, prijzen en natuurlijk functionele vragen. Jij gaat ze daarmee assisteren. Vragen komen binnen via mail, telefoon, online, live chat en social media.
Naast je takenpakket werk je ook aan projecten die bijdragen aan een verbetering van de klantenservice. Je ondersteunt niet alleen sales, maar ook de Marketing en Product afdeling. Je werkt professioneel en klantgericht.
- Je assisteert proactief klanten met vragen en verzoeken
- Je doet mee aan projecten voor verbetering van de dagelijkse werkzaamheden
- Je biedt oplossingen van technische vraagstukken
- Je ondersteunt interne afdelingen
Je komt te werken in een organisatie die klanten verder helpt door middel van een social media marketing tool. Dagelijks werken zij aan diverse vraagstukken en projecten om de tool en gebruiksvriendelijkheid te optimaliseren.
Het bedrijf blijft groeien en successen boeken. Klanten staan voorop, maar ook intern is er alle ruimte om te groeien en ontwikkelen. De organisatie is energiek en ondernemend. De werksfeer is informeel en professioneel. Er wordt met veel passie gewerkt en met een resultaatgerichte mentaliteit.
- Je gaat samenwerken in een team van 4 collega's en een technisch specialist
- Het kantoor ligt in het centrum van Eindhoven
- Je ontvangt 26 vakantiedagen
- Er worden leuke bedrijfsuitjes en vrijdagmiddagborrels georganiseerd
- Je ontvangt een laptop en telefoon van de zaak (thuiswerken mogelijk in overleg)
- Je bouwt pensioen op
Word jij de nieuwe Customer Support Medewerker van dit team? Solliciteer dan direct met een korte motivatie. Wil je alles weten over deze vacature en zijn je vragen nog niet beantwoord in deze vacature? Contacteer ons dan via 043-3291710 of stuur een bericht naar RCC.brabant@nl.randstad.com en dan vertellen we je graag meer!
Veronique, Merel & Jaïr
Intercedenten
Wij zijn werkzaam voor Randstad Customer Contact, een specialisatie gericht op de Customer Service branche.
Zo verloopt het solliciteren via Randstad. Ontdek hoe we jou kunnen helpen om een baan te vinden.
je solliciteert.
Leuk dat je solliciteert! We bekijken je sollicitatie en beoordelen of je geschikt bent voor de functie en het bedrijf.
het eerste contact.
Onze recruiter belt of mailt je. We bespreken je sollicitatie en je carrièremogelijkheden.
we ontmoeten elkaar.
Heb je nog niet eerder gewerkt via Randstad? Dan hebben we enkele basisgegevens van je nodig. We nodigen je uit voor een korte kennismaking.
het sollicitatiegesprek.
Wij regelen het gesprek voor de functie waarop je solliciteerde. Of voor een andere, misschien wel beter passende, baan!
je nieuwe baan.
Gefeliciteerd! Je bent aangenomen. We zorgen ervoor dat je volledig voorbereid begint aan je eerste werkdag.
